今年3月31日，通用电气金融服务公司办公成像部发布的调查结果显示：办公成像专家普遍对行业2011年的发展前景表示乐观：尽管面临着租赁费率变化和利润空间下降等诸多挑战，但办公成像行业的销售额和服务水平都将在2011年有所提升。
　　
　　据通用电气金融服务公司办公成像部的副总裁GlenClark介绍，该公司涉足办公设备租赁行业已有20多年的时间，并且相信该行业已进入新的增长周期。随着企业对现有设备进行更新和升级，办公成像行业将在2011年取得快速增长。
　　
　　41%的受访者预计自己的销售额会在2011年增长5%-10%；30%的受访者预计自己的销售额会增长10%以上。他们认为有36%的终端用户会对现有设备进行更新或升级。此外，受访者还向我们传达出了另外两个积极的信号：提到将为终端用户提供服务和增加软件销量的受访者均达到了28%。
　　
　　大多数业内人士都把管理印刷服务（MPS）看作是一个竞争优势，97%的受访者表示要增加MPS业务；一半以上的（51%）以上的受访者认为MPS能帮助其维护与客户之间的关系；31%的受访者认为为客户提供解决方案是未来的发展趋势；还有15%的受访者十分看好软件的市场前景。
　　
　　办公成像行业在2011年需要克服的大障碍就是缓解设备销售的盈利压力，大约有33%的受访者都提到了自己对设备销售利润的担心。
　　
　　目前大家都意识到美国财务会计标准委员会（TheFinancialAccountingStandardsBoard,简称FASB）可能会对租赁业务的会计准则进行调整，大约有三分之二（69%）的受访者表示自己正在搜集信息，以判断这些变化到底会对行业产生怎样的影响。
　　
　　据了解，通用电气金融服务公司办公成像部此次共对65名经销商、分销商、设备商、制造商和其他专业人员进行了调查，得出的结论也相对更加客观公正。